La SAS DOMUS Vie quotidienne dispose d'outils adaptés aux demandes de ses partenaires. DOMUS Vie quotidienne est équipée d'un autocommutateur Alcatel 4004 muni d'un logiciel CCD.
En matière Informatique, Domus Vie quotidienne utilise un ordinateur IBM AS 400 de type 170 (12 Go en « mirroring ») susceptible d'être élargi à d'autres applications et un applicatif de type client lourd sous Windows, developpé en interne.Cette application est liée à DARVA.
Ce dispositif informatique est adaptable aux demandes des partenaires. Les collaborateurs peuvent également être formés sur une application informatique du partenaire. Outre le suivi de l'efficacité, le logiciel d'accueil des appels entrants CCD permet toute adaptation et intégration d'activité nouvelle, en la faisant bénéficier de l'expérience de DOMUS Vie quotidienne en matière de management par la qualité.
Ces outils font l'objet d'un PCA et d'un PRA avec site de secours.